隐私政策
A ACRX respeita a privacidade e trata dados pessoais de forma responsável, conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018). Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados quando você acessa nossos sites, solicita informações, envia um RFQ, LOI/ICPO, ou se comunica conosco.
1) Quem somos
A marca ACRX é operada por entidades jurídicas distintas. A entidade controladora aplicável pode variar conforme o relacionamento comercial e a proposta/contrato.
Estados Unidos
ACRX US & BR AGRO CORP
Registry number: 7458992
475 Main St, New Rochelle, NY 10801, USA
Brasil
ACRX TRADING LTDA
CNPJ: 55.561.399/0001-71 | Inscrição Estadual: 11.550.545-8
Rua 14, nº 1022, Sala 804, Setor Oeste – Goiânia/GO – CEP 74115-050 – Brasil
2) Quais dados coletamos
Coletamos apenas dados necessários para fins comerciais e de conformidade.
2.1 Dados fornecidos por você
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Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo.
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Dados corporativos: empresa, registro, endereço, país, informações de contato corporativas.
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Dados do pedido (RFQ): produto, especificações, volume (MT), Incoterm, porto/país de destino, packing, janela de embarque, condições e observações comerciais.
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Documentos enviados: LOI/ICPO assinada e anexos correlatos (podem conter dados pessoais e corporativos).
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Comunicações: mensagens enviadas por formulário, e-mail, chat e WhatsApp.
Recomendação: não envie dados sensíveis desnecessários. Se forem enviados, poderemos restringir, excluir ou solicitar reenvio.
2.2 Dados coletados automaticamente
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Dados técnicos e de navegação: IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data/hora, cookies e logs para funcionamento, segurança e métricas.
3) Para que usamos seus dados
Utilizamos dados para:
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Atender solicitações comerciais (RFQ, contato, envio de informações).
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Análise e triagem comercial (qualificação de demanda, viabilidade e requisitos do destino).
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Procedimentos pré-contratuais e contratuais, quando aplicável.
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Compliance e governança comercial, incluindo validações documentais e verificações necessárias para prevenção de fraude e cumprimento de requisitos legais/regulatórios (ex.: checagens de integridade e risco).
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Operação e logística, quando necessário para execução da operação.
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Segurança e melhoria do site, incluindo prevenção de abuso e análise de performance.
4) Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com fundamento em bases legais aplicáveis, incluindo:
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Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: cotação/negociação).
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Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
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Legítimo interesse, quando adequado (ex.: segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço).
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Consentimento, quando necessário (ex.: certos cookies/funcionalidades, conforme o banner do site).
5) Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados somente quando necessário, com:
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Provedores de tecnologia e hospedagem do site.
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Provedores de e-mail corporativo e produtividade (ex.: Google Workspace).
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Canais de atendimento (ex.: WhatsApp), quando utilizados pelo usuário.
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Prestadores operacionais (ex.: consultores, logística, despachantes, inspeções e validações), conforme aplicável à operação.
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Autoridades e órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou requisição válida.
Não vendemos dados pessoais.
6) Transferência internacional
Como atuamos internacionalmente e utilizamos provedores globais, dados podem ser processados fora do Brasil (ex.: Estados Unidos). Adotamos medidas razoáveis para proteção compatível com esta Política.
7) Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
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funcionamento e segurança do site;
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preferências;
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métricas/análise de uso (quando habilitadas).
Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e também no seu navegador.
8) Retenção e armazenamento
Mantemos dados pelo tempo necessário para:
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atender finalidades desta Política;
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manter histórico comercial legítimo;
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cumprir obrigações legais/regulatórias;
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resguardar direitos em eventuais demandas.
Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, quando viável.
9) Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente imune a riscos.
10) Seus direitos (LGPD)
Quando aplicável, você pode solicitar:
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correção, atualização;
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confirmação de tratamento;
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eliminação/anonimização quando cabível;
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informações sobre compartilhamento;
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revogação de consentimento (quando aplicável);
11) Como falar conosco (Privacidade)
Solicitações relativas a privacidade e dados podem ser encaminhadas para:
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar identidade e evitar acesso indevido.
12) Público-alvo
Nossos canais são destinados a empresas e instituições.
13) Atualizações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.