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Política de Privacidade

A ACRX respeita a privacidade e trata dados pessoais de forma responsável, conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018). Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados quando você acessa nossos sites, solicita informações, envia um RFQ, LOI/ICPO, ou se comunica conosco.

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1) Quem somos

A marca ACRX é operada por entidades jurídicas distintas. A entidade controladora aplicável pode variar conforme o relacionamento comercial e a proposta/contrato.

Estados Unidos
ACRX US & BR AGRO CORP
Registry number: 7458992
475 Main St, New Rochelle, NY 10801, USA

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Brasil
ACRX TRADING LTDA
CNPJ: 55.561.399/0001-71 | Inscrição Estadual: 11.550.545-8
Rua 14, nº 1022, Sala 804, Setor Oeste – Goiânia/GO – CEP 74115-050 – Brasil

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2) Quais dados coletamos

Coletamos apenas dados necessários para fins comerciais e de conformidade.

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2.1 Dados fornecidos por você

  • Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo.

  • Dados corporativos: empresa, registro, endereço, país, informações de contato corporativas.

  • Dados do pedido (RFQ): produto, especificações, volume (MT), Incoterm, porto/país de destino, packing, janela de embarque, condições e observações comerciais.

  • Documentos enviados: LOI/ICPO assinada e anexos correlatos (podem conter dados pessoais e corporativos).

  • Comunicações: mensagens enviadas por formulário, e-mail, chat e WhatsApp.

Recomendação: não envie dados sensíveis desnecessários. Se forem enviados, poderemos restringir, excluir ou solicitar reenvio.

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2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados técnicos e de navegação: IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data/hora, cookies e logs para funcionamento, segurança e métricas.

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3) Para que usamos seus dados

Utilizamos dados para:

  • Atender solicitações comerciais (RFQ, contato, envio de informações).

  • Análise e triagem comercial (qualificação de demanda, viabilidade e requisitos do destino).

  • Procedimentos pré-contratuais e contratuais, quando aplicável.

  • Compliance e governança comercial, incluindo validações documentais e verificações necessárias para prevenção de fraude e cumprimento de requisitos legais/regulatórios (ex.: checagens de integridade e risco).

  • Operação e logística, quando necessário para execução da operação.

  • Segurança e melhoria do site, incluindo prevenção de abuso e análise de performance.

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4) Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com fundamento em bases legais aplicáveis, incluindo:

  • Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: cotação/negociação).

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória.

  • Legítimo interesse, quando adequado (ex.: segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço).

  • Consentimento, quando necessário (ex.: certos cookies/funcionalidades, conforme o banner do site).

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5) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente quando necessário, com:

  • Provedores de tecnologia e hospedagem do site.

  • Provedores de e-mail corporativo e produtividade (ex.: Google Workspace).

  • Canais de atendimento (ex.: WhatsApp), quando utilizados pelo usuário.

  • Prestadores operacionais (ex.: consultores, logística, despachantes, inspeções e validações), conforme aplicável à operação.

  • Autoridades e órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Não vendemos dados pessoais.

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6) Transferência internacional

Como atuamos internacionalmente e utilizamos provedores globais, dados podem ser processados fora do Brasil (ex.: Estados Unidos). Adotamos medidas razoáveis para proteção compatível com esta Política.

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7) Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • funcionamento e segurança do site;

  • preferências;

  • métricas/análise de uso (quando habilitadas).

Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e também no seu navegador.

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8) Retenção e armazenamento

Mantemos dados pelo tempo necessário para:

  • atender finalidades desta Política;

  • manter histórico comercial legítimo;

  • cumprir obrigações legais/regulatórias;

  • resguardar direitos em eventuais demandas.

Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, quando viável.

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9) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente imune a riscos.

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10) Seus direitos (LGPD)

Quando aplicável, você pode solicitar:

  • correção, atualização;

  • confirmação de tratamento;

  • eliminação/anonimização quando cabível;

  • informações sobre compartilhamento;

  • revogação de consentimento (quando aplicável);

 

11) Como falar conosco (Privacidade)

Solicitações relativas a privacidade e dados podem ser encaminhadas para:

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar identidade e evitar acesso indevido.

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12) Público-alvo

Nossos canais são destinados a empresas e instituições.

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13) Atualizações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

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